Nejčastější dotazy

Jak probíhá vyřizování pojistné události?

Po telefonickém (případně elektronickém) nahlášení pojistné události Vám zašleme formulář Oznámení pojistné události. Vyplněný a podepsaný formulář zašlete spolu s doklady, které jsou na něm uvedeny, na naši adresu. Pojistnou událost posoudí smluvní lékař pojišťovny (kromě pojistné události - ztráta zaměstnání) a po ukončení šetření Vás písemně vyrozumíme o tom, zda-li Vám vznikl nárok na pojistné plnění či nikoliv a případně, od kdy přebíráme hrazení Vašich splátek.

Můžu přestat platit splátky úvěru, pokud došlo ke vzniku pojistné události, nebo až poté, co zašlu pojišťovně vyplněný formulář Oznámení pojistné události?

Pojištěný klient je podle úvěrové smlouvy zavázán hradit dle sjednaných podmínek splátky úvěru (i v případě, že došlo k pojistné události). Poté, co pojišťovna posoudí pojistnou událost a vyrozumí pojištěného klienta o vzniku nároku na pojistné plnění, obdrží klient pojistné plnění dle sjednaného typu pojištění.

Plní pojišťovna v případě pracovního úrazu?

Ano, v případě pracovního úrazu pojišťovna postupuje stejně, jako kdyby se jednalo o jakýkoli jiný úraz.

Pokud je žena na mateřské dovolené, má nárok na plnění v případě pracovní neschopnosti?

Na mateřskou dovolenou žena nastupuje 1. dnem 9. měsíce těhotenství. To znamená, že pokud v prvních 8 měsících těhotenství bude v pracovní neschopnosti, nárok na plnění jí vzniká (samozřejmě pokud to nebude za okolností uvedených ve výlukách Všeobecných pojistných podmínek). Od data, kdy nastoupí na mateřskou dovolenou, nárok na plnění jí nevzniká, protože pobírá od státu peněžitou pomoc v mateřství, a to ať je nemocná či není.

Můžu se pojistit, v případě, že jsem byl v uplynulém roce v pracovní neschopnosti 4 měsíce, protože jsme měl zlomenou pravou nohu?

Ano. Pokud jste byl v pracovní neschopnosti z důvodu úrazu a jste nyní bez obtíží, můžete přistoupit k pojištění. Pouze v případě, že budete v pracovní neschopnosti z důvodů souvisejících s poraněním Vaší pravé nohy, nevznikne Vám nárok na pojistné plnění - viz. Výluky z pojištění: následky úrazů, ke kterým došlo před počátkem pojištění.

V průběhu posledního roku jsem byl zaměstnán u dvou společností, pracovní poměr mi navazoval bez přerušení. Můžu se pojistit, když v přihlášce k pojištění je uvedeno, že musím být zaměstnán nepřetržitě během posledního roku?

Ano, nevadí, že jste byl zaměstnán u dvou zaměstnavatelů, důležité je, že jste byl zaměstnán bez přerušení posledních 12 měsíců.

Může se pojistit částečně invalidní klient?

Klient při podpisu smlouvy prohlašuje, že je zdráv a že není v trvalé lékařské péči či pod pravidelným lékařským dohledem v důsledku zjištěného chronického onemocnění s trvalým užíváním léků. Z tohoto tedy vyplývá, že invalidní klient nesplňuje podmínku pro přistoupení k pojištění.

Můžu se pojistit, jsem-li alergik?

Ano, alergie je jediné chronické onemocnění, se kterým se klient může pojistit.

Může klient uzavřít smlouvu v době, kdy je v pracovní neschopnosti?

Ne, pokud klient uzavře smlouvu v době pracovní neschopnosti, nesplnil jednu z podmínek pro přistoupení k pojištění. V případě, že se toto prokáže např. při uplatnění pojistné události, pojišťovna odstupuje od pojištění.

Mohu být pojištěn jako profesionální sportovec

Ano, ale pokud dojde k úrazu v souvislosti s výkonem Vaší profesionální sportovní činnosti, nebude v tomto případě pojišťovna plnit. Pokud se úraz stane ve Vašem běžném životě, například při chůzi po chodníku, při jízdě v autě apod., pojišťovna plnit bude.

Lze pojistnou událost uplatnit zpětně?

Ano, pojistnou událost lze uplatnit i zpětně v zákonné lhůtě, tedy do 4 let od data vzniku pojistné události u neživotních typů pojištění a do 11 let od data vzniku pojistné události u životních pojištění pro případ smrti nebo dožití.